Política de Troca, Devolução e Reembolso — Chico Loko Suplementos
Última atualização: 18/05/2026
A Chico Loko Suplementos busca oferecer produtos de qualidade e uma experiência segura para todos os clientes. Caso seja necessário realizar uma troca, devolução ou solicitação de reembolso, seguem as condições abaixo.
1. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que:
* O produto esteja sem uso;
* Esteja na embalagem original;
* Sem avarias;
* Com todos os acessórios e brindes enviados.
2. Produto com Defeito ou Avaria
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Será necessário enviar:
* Número do pedido;
* Fotos ou vídeos do produto;
* Descrição do problema.
Após análise, a Chico Loko Suplementos poderá realizar:
* Troca do produto;
* Reembolso;
* Geração de crédito para nova compra.
3. Produtos não elegíveis para troca
Não realizamos troca ou devolução nos seguintes casos:
* Produto com sinais de uso;
* Embalagem violada;
* Danos causados por mau uso;
* Solicitações feitas fora do prazo.
4. Reembolso
O reembolso será realizado após análise e aprovação da devolução.
O prazo poderá variar conforme a forma de pagamento:
* Cartão de crédito: conforme a operadora do cartão;
* PIX: até 10 dias úteis;
* Boleto: até 10 dias úteis.
5. Custos de envio
* Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete serão responsabilidade da Chico Loko Suplementos.
* Em casos de arrependimento, o custo de devolução poderá ser de responsabilidade do cliente.
6. Contato
Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato:
Chico Loko Suplementos
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 91308-5434
